華東水冷卻羅茨風(fēng)機(jī)客戶故事,質(zhì)量與服務(wù)更重要!
今天小編要和大家分享的案例是山東濱州的案例,該客戶是通過網(wǎng)絡(luò)找到我們的,該客戶是一個(gè)非常細(xì)心的人,在聯(lián)系我們的時(shí)候該客戶已經(jīng)聯(lián)系了不下10家公司,這也是讓我們很震驚,沒想到該客戶如此認(rèn)真,不過客戶選擇我們的過程較為曲折,讓我們一起來看下。
該客戶選用的是水冷羅茨風(fēng)機(jī),該類型的羅茨風(fēng)機(jī)一般為高壓風(fēng)機(jī),對(duì)于技術(shù)要求較高,我們生產(chǎn)的水冷羅茨風(fēng)機(jī)經(jīng)過多年研發(fā)改進(jìn),在我們的客戶群中評(píng)價(jià)較高。
我們?yōu)樵摽蛻舭才帕隧n經(jīng)理為其專職服務(wù),我們?yōu)槠涮峁┝宋覀冊(cè)锌蛻舻氖褂冒咐F(xiàn)場,并為客戶提供了我們的高壓水冷羅茨風(fēng)機(jī)圖片,在接收到了我們一些資料之后,客戶就對(duì)我們的工作人員不理不睬了,我們的工作人員聯(lián)系他也沒有得到及時(shí)的回復(fù),并說還在考慮之中。過了有幾天的時(shí)間,說要我們做下報(bào)價(jià),我們的工作人員做完報(bào)價(jià)之后,客戶又沒有了音訊,各種不理睬。
過了一周之后,客戶說打算采購我們的高壓水冷風(fēng)機(jī),這讓韓經(jīng)理較為吃驚,原本無效的客戶訂單來的較突然,在后面我們才了解到,該客戶聯(lián)系了有13家公司,并通過表格的形式進(jìn)行了匯總,匯總的內(nèi)容包括:公司名稱、公司地址、公司成立時(shí)間、設(shè)備價(jià)格等,并對(duì)每個(gè)公司的產(chǎn)品與客戶服務(wù)做了詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,該客戶最終選了華東高壓水冷羅茨風(fēng)機(jī),當(dāng)我們問及客戶為什么選擇我們時(shí),客戶給出了這樣的解釋:
我在選擇水冷高壓羅茨風(fēng)機(jī)時(shí),首先考慮的是質(zhì)量,我其實(shí)咨詢了有20家,成立時(shí)間低于10年的不做考慮,在我看來低于十年的公司,制度與管理剛剛完善,在售后服務(wù)方面可能會(huì)存在人員不足的問題。其次對(duì)于廠家距離也有所考慮,省內(nèi)的公司出貨發(fā)貨收貨時(shí)間相對(duì)較短,所以除去了省外的公司;另一方面還要考慮價(jià)格問題,在價(jià)格上我們不會(huì)選擇最便宜的,也不會(huì)選擇最貴的,其實(shí)在考慮價(jià)格的時(shí)候,我還考察了篩選剩下的公司的網(wǎng)絡(luò)口碑,看下大家對(duì)該公司產(chǎn)品的評(píng)價(jià),綜合之后選擇了你們。
通過該客戶的分析,我們發(fā)現(xiàn)該客戶非常的理性,對(duì)產(chǎn)品成本、性價(jià)比、客戶口碑都進(jìn)行了綜合的考量,而這么考察下來還真得費(fèi)一番周折??蛻暨x擇了我們的高壓水冷風(fēng)機(jī),主要看中了我們的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)兩塊。在后面與客戶打款發(fā)貨進(jìn)行的較為順利。
小結(jié):我們建議每位客戶在采購羅茨風(fēng)機(jī)時(shí),都要進(jìn)行綜合的考量,避免出現(xiàn)采購中的一些問題,如:發(fā)貨不及時(shí)、質(zhì)量不合格、售后不健全等,如果您有任何采購問題都可以聯(lián)系我們的官方客服熱線4008-797-786
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